Polityka prywatności

Informacja o przetwarzaniu danych i cookies – aktualizacja 22 października 2026 r.

Ta informacja wyjaśnia, jak niunio concept wykorzystuje dane podczas zakupów, obsługi konta, kontaktu i marketingu. Opisuje również Twoje możliwości decydowania o danych. Zasady zakupów i newslettera znajdziesz w regulaminie sklepu.

Administrator i kontakt

Administratorem danych związanych z prowadzeniem sklepu niunio-concept.pl jest TREVANO sp. z o.o., Górki 19G/40, 60-204 Poznań, Polska; KRS 0001179470, NIP 7792590014, REGON 542028438. W sprawach prywatności napisz na kontakt@niunio-concept.pl albo na adres siedziby. Telefon do sklepu: +48 782 426 386.

Jakie dane są potrzebne i dlaczego

• Zakup i realizacja zamówienia. Korzystamy z imienia, nazwiska, danych kontaktowych, adresu dostawy, zawartości zamówienia i informacji o jego płatności oraz realizacji. Dane firmy i NIP wykorzystujemy, gdy są potrzebne do zakupu firmowego lub faktury. Podstawą jest wykonanie umowy i działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przy danych pracownika lub przedstawiciela kontrahenta podstawą może być nasz uzasadniony interes w obsłudze umowy (lit. f).
• Konto klienta. Przetwarzamy dane rejestracji, kontaktu i historię zakupów, aby zapewnić funkcje konta na podstawie umowy o tę usługę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Hasło powinno być znane wyłącznie Tobie; nie przesyłaj go w korespondencji.
• Rozliczenia. Dane z dokumentów sprzedaży i płatności przechowujemy w celu wykonania obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Zwroty i reklamacje. Wykorzystujemy dane zakupu, opis sprawy, korespondencję oraz potrzebne materiały, np. zdjęcie produktu. Podstawą jest wykonanie obowiązków prawnych (lit. c), umowy (lit. b) i – dla ustalenia lub obrony roszczeń – uzasadniony interes (lit. f). Możemy dokumentować stan pakowanej lub zwracanej przesyłki w zakresie koniecznym do wyjaśnienia sprawy. Ograniczamy zbędne dane osób postronnych; materiał nie jest automatycznym rozstrzygnięciem reklamacji.
• Pytania i kontakt. Korzystamy z danych podanych w wiadomości oraz danych do odpowiedzi. Gdy pytanie dotyczy przyszłego zakupu, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w pozostałych sprawach uzasadniony interes w obsłudze korespondencji (lit. f).
• Newsletter i marketing bezpośredni. Używamy adresu e-mail oraz informacji o zapisie i jego potwierdzeniu. Wysyłamy zamówione komunikaty zgodnie z udzielonymi zgodami; podstawą przetwarzania opartego na zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dokumentowanie zgody i obsługa sprzeciwu służą również wykazaniu zgodności z prawem (lit. c i f). Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu. Rezygnujesz przez link w wiadomości lub kontakt ze sklepem.
• Powiadomienia i opinie. Dane podane przy żądaniu informacji o dostępności wykorzystujemy do wysłania tej informacji. Przy opinii przetwarzamy treść, nazwę wyświetlaną i dane potrzebne do obsługi publikacji, moderacji oraz ewentualnej weryfikacji zakupu. Podstawą jest realizacja zamówionej funkcji (lit. b), obowiązki prawne (lit. c) lub uzasadniony interes w ochronie przed nadużyciami (lit. f), zależnie od czynności.
• Bezpieczeństwo i funkcjonowanie strony. Logi mogą obejmować adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce, urządzeniu i zdarzeniu. Ich obsługa służy zapewnieniu działania sklepu, wykrywaniu błędów i nadużyć oraz ochronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analiza i dopasowanie oferty. Zestawienia sprzedaży pomagają prowadzić działalność na podstawie uzasadnionego interesu (lit. f). Śledzenie aktywności przez opcjonalne cookies lub podobne identyfikatory wymaga odpowiedniej zgody; podstawą takiego przetwarzania jest lit. a. Może obejmować odwiedzane strony, oglądane produkty, reakcje na wiadomości i reklamy. Dane pomagają oceniać kampanie oraz dopasować prezentowane treści.

Dane otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie, a informacje o płatności i dostawie również od wybranego operatora. Gdy podajesz innego odbiorcę przesyłki lub prezentu, korzystamy z jego danych tylko w zakresie potrzebnym do doręczenia i obsługi sprawy. Przekaż mu tę informację i nie podawaj danych zbędnych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako konieczne nie zrealizujemy wybranej usługi, np. nie wyślemy zamówienia bez adresu. Obowiązek zachowania niektórych danych rozliczeniowych wynika z prawa. Odmowa marketingu nie blokuje zakupu.

Komu dane mogą być udostępniane

W zakresie potrzebnym dla wybranej czynności korzystamy z dostawcy platformy Shoper, hostingu, poczty, obsługi informatycznej, księgowości oraz narzędzi obsługi klienta i marketingu, w tym edrone. Podmioty wykonujące czynności na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i upoważnień. Dostęp otrzymują także upoważnieni pracownicy i współpracownicy.

Przewoźnik lub operator odbioru, np. FedEx lub InPost, otrzymuje informacje konieczne do dostarczenia przesyłki. Wybrany operator płatności, np. Autopay, Przelewy24, PayPo lub InPost Pay, wykorzystuje dane w zakresie swojej usługi. Część tych dostawców działa jako niezależni administratorzy i udostępnia własne informacje o prywatności. Wybór usługi w koszyku określa, którego dostawcy dotyczy przekazanie. Nie otrzymujemy od banku hasła do Twojej bankowości.

Dane mogą zostać przekazane doradcom i podmiotom pomagającym dochodzić roszczeń, jeśli jest to potrzebne i zgodne z prawem, oraz organom uprawnionym na podstawie przepisów. Nie publikujemy danych zamówień w sklepie.

Cookies, analityka i reklama

Cookies i podobne technologie pozwalają zapamiętać informacje w przeglądarce lub odczytać je podczas kolejnej wizyty. Konieczne mechanizmy obsługują m.in. koszyk, sesję, bezpieczeństwo i zapis wyborów prywatności. W zakresie ściśle niezbędnym dla usługi żądanej przez użytkownika nie wymagają zgody na zapis lub odczyt urządzenia. Podstawa przetwarzania danych osobowych zależy od celu, w szczególności wykonania usługi lub jej bezpieczeństwa.

Mechanizmy analityczne, reklamowe i dodatkowe funkcje wymagające zgody powinny działać dopiero po jej udzieleniu. Wybory określasz w panelu ustawień plików cookies, dostępnym także w stopce. Możesz je później zmienić i wycofać zgodę. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego wykorzystania danych. Jeśli napotkasz problem z panelem, skontaktuj się z nami.

W działaniach analitycznych i marketingowych mogą uczestniczyć narzędzia platformy Shoper, Google, Meta oraz edrone. Zakres zależy od aktywnej funkcji i wyrażonych zgód. Obejmuje pomiar ruchu i skuteczności kampanii, dopasowanie reklam, formularze newslettera oraz ocenę reakcji na komunikaty. Osadzone materiały zewnętrzne, np. film lub element społecznościowy, mogą przekazywać dostawcy dane techniczne i informację o odtworzeniu. Samo posiadanie profilu społecznościowego nie jest wymagane do takiego przekazania.

Sesyjne identyfikatory są związane z sesją przeglądania; trwałe pozostają do określonej daty ważności albo wcześniejszego usunięcia. Czas działania zależy od konkretnego pliku i dostawcy. Szczegóły dostępnych kategorii przedstawia panel zgód. Możesz również kontrolować cookies w przeglądarce, przy czym blokada niezbędnych elementów może zakłócić koszyk lub logowanie.

Więcej informacji od dostawców: Google, Meta, edrone oraz Shoper. Przejście do naszych profili społecznościowych oznacza korzystanie z odrębnego serwisu zgodnie z jego zasadami.

Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z międzynarodowych dostawców może wiązać się z przetwarzaniem poza EOG, m.in. w USA. Takie przekazanie wymaga podstawy określonej w rozdziale V RODO. Może nią być decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework wobec odbiorcy objętego aktualną certyfikacją, albo standardowe klauzule umowne wraz z potrzebnymi dodatkowymi zabezpieczeniami. Nie każda firma z USA jest automatycznie objęta decyzją. Informacje o odbiorcy i zastosowanych zabezpieczeniach oraz możliwość otrzymania ich kopii uzyskasz, kontaktując się z nami.

Jak długo zachowujemy informacje

• Dane zamówienia – przez realizację umowy, a następnie okres wymagany dla rozliczeń, reklamacji i roszczeń. Dokumentację podatkową przechowuje się zasadniczo przez pięć lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin zapłaty podatku; szczególne przepisy mogą zmienić ten okres.
• Dane konta – do zakończenia usługi, z pozostawieniem danych, które mają odrębną podstawę dalszego przechowywania, np. faktur.
• Dane newslettera – do rezygnacji lub wycofania zgody; ograniczone informacje o zgodzie i rezygnacji mogą pozostać w celu wykazania zgodności oraz respektowania sprzeciwu.
• Korespondencję i materiały reklamacyjne – do wyjaśnienia sprawy i później przez okres potrzebny do ochrony związanych z nią roszczeń, z uwzględnieniem przedawnienia.
• Logi i dane pomiarowe – tylko przez czas konieczny do konkretnego celu, zgodnie z ustawieniami usługi, obowiązkami i udzielonymi zgodami. Nie przechowujemy ich bezterminowo wyłącznie dlatego, że zostały zebrane.

Po zakończeniu potrzebnego okresu dane usuwamy lub anonimizujemy, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa zachowania.

Twoje prawa

Na warunkach RODO możesz uzyskać dostęp do danych i ich kopię, poprawić je, żądać usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przysługuje Ci przenoszenie danych, gdy przetwarzanie jest zautomatyzowane i opiera się na zgodzie lub umowie. Zgodę można odwołać w dowolnej chwili.

Możesz sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu, także związanemu z nim profilowaniu, w każdym momencie. Przy przetwarzaniu opartym na uzasadnionym interesie możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wtedy ocenimy, czy istnieje zgodna z prawem podstawa dalszego przetwarzania.

Wniosek wyślij na kontakt@niunio-concept.pl. Możemy poprosić o proporcjonalne potwierdzenie tożsamości, by nie ujawnić danych niewłaściwej osobie. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; ewentualne przedłużenie i jego powód wyjaśnimy zgodnie z RODO. Masz też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

Profilowanie i aktualizacje informacji

Dopasowanie ofert może opierać się na segmentach zainteresowań, historii zakupów lub reakcji na treści, w zakresie dopuszczonym prawem i zgodami. Nie wykorzystujemy tego do decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na Ciebie. Niezależni operatorzy, np. usługi odroczonej płatności, opisują własne procesy decyzyjne w swoich dokumentach.

Informację aktualizujemy, gdy zmieniają się procesy, dostawcy lub przepisy. Publikacja nowej wersji nie zastępuje uzyskania zgody, jeśli nowy cel jej wymaga, i nie ogranicza wcześniej nabytych praw. Zasady newslettera pozostają dostępne w punkcie 4 regulaminu niunio concept.