Dostawa i odbiór osobisty

Dostawa i odbiór osobisty - niunio concept

Większość zamówień w niunio concept wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Na tej stronie znajdziesz informacje o czasie realizacji, kosztach dostawy, darmowej wysyłce od 349 zł, odbiorze osobistym w Poznaniu, płatnościach, śledzeniu paczki oraz najczęstszych pytaniach dotyczących dostawy.

niunio concept to sklep dziecięcy online oraz butik dziecięcy w Poznaniu. Zamówienia pakujemy starannie i wysyłamy przez sprawdzonych przewoźników: InPost, DPD oraz FedEx.

Realizacja zamówienia

Zamówienia przygotowujemy możliwie szybko. W większości przypadków paczka wychodzi od nas w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Standardowy czas przygotowania: zwykle 24 godziny w dni robocze.
W wyjątkowych sytuacjach: realizacja może potrwać do 48 godzin.
Dni wysyłek: poniedziałek-sobota, zależnie od pracy przewoźników.

Od kiedy liczymy czas realizacji?

Płatność online, BLIK, karta, szybki przelew: od zaksięgowania płatności.
Przelew tradycyjny: od zaksięgowania przelewu na koncie.
Pobranie: od momentu złożenia zamówienia.

W okresach większego ruchu, na przykład przed świętami, podczas wyprzedaży lub dużych dostaw, czas realizacji może się wydłużyć. Jeśli zależy Ci na konkretnej dacie, napisz do nas przed zakupem: kontakt@niunio-concept.pl.

Formy i koszty dostawy

Dokładny koszt dostawy zobaczysz zawsze w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody mogą zależeć od wartości zamówienia, formy płatności oraz adresu dostawy.

FedEx Express do punktu: 11,90 zł | około 1-2 dni robocze
FedEx Express: 13,90 zł | około 1-2 dni robocze
InPost Paczkomat® 24/7: 14,90 zł | około 1-2 dni robocze
InPost Paczkomat® - Paczka w Weekend: 29,00 zł | dostępne dla wybranych zamówień
InPost Kurier: 18,90 zł | około 1-2 dni robocze
DPD Pickup do punktu: 14,90 zł | około 1-2 dni robocze
DPD Kurier: 19,90 zł | około 1-2 dni robocze
FedEx Express pobranie: 18,90 zł | około 1-2 dni robocze
InPost Kurier pobranie: 23,90 zł | około 1-2 dni robocze
DPD Kurier pobranie: 24,90 zł | około 1-2 dni robocze

Podany czas dostawy jest orientacyjny i liczony od momentu nadania paczki. Ostateczny termin doręczenia zależy od przewoźnika.

Darmowa dostawa od 349 zł

Przy zamówieniach od 349 zł oferujemy darmową dostawę. Informacja o darmowej wysyłce pojawi się w koszyku podczas składania zamówienia.

Odbiór osobisty w Poznaniu

Zamówienie możesz odebrać osobiście w naszym butiku dziecięcym w Poznaniu. To dobra opcja, jeśli chcesz uniknąć kosztów dostawy, odebrać produkt szybciej albo sprawdzić coś na miejscu.

niunio concept
ul. Jakuba Krauthofera 22A/LU4
60-203 Poznań

Godziny otwarcia:
Poniedziałek-piątek: 10:00-18:00
Sobota: 10:00-13:00

W koszyku wybierz „Odbiór osobisty”.
Po przygotowaniu zamówienia dostaniesz potwierdzenie e-mailem.
Przy płatności na miejscu możesz zapłacić kartą lub gotówką.

Zobacz stronę butiku w Poznaniu, godziny otwarcia i dojazd

Płatności

W niunio concept dostępne są wygodne metody płatności online oraz wybrane formy płatności przy dostawie lub odbiorze osobistym.

BLIK
Przelewy24
karta płatnicza
Apple Pay
Google Pay
przelew tradycyjny
pobranie
płatność przy odbiorze osobistym

Przelew tradycyjny

TREVANO sp. z o.o.
Numer konta: 46 1090 1476 0000 0001 6462 1753
Tytuł przelewu: numer zamówienia

Zobacz metody płatności

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wyślemy wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia. Status dostawy możesz sprawdzić bezpośrednio u przewoźnika.

Jeśli nie widzisz wiadomości z numerem przesyłki, sprawdź folder SPAM, Oferty lub Powiadomienia. W razie problemów napisz do nas na kontakt@niunio-concept.pl.

Zmiana adresu, dostawy lub anulowanie zamówienia

Czy można zmienić adres dostawy?

Tak, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@niunio-concept.pl albo zadzwoń: +48 782 426 386.

Czy można zmienić formę dostawy?

Tak, ale tylko przed przygotowaniem paczki do wysyłki. Po nadaniu paczki zmiana formy dostawy nie jest już możliwa.

Czy można anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je anulować. Po nadaniu paczki działa standardowa procedura zwrotu.

Problemy z dostawą

Uszkodzona paczka

Jeśli paczka ma widoczne uszkodzenia, najlepiej spisać protokół szkody z kurierem lub w punkcie odbioru. Zrób zdjęcia opakowania i produktu, a następnie skontaktuj się z nami.

zrób zdjęcia opakowania,
zrób zdjęcia produktu, jeśli został uszkodzony,
zachowaj opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy,
napisz do nas na kontakt@niunio-concept.pl.

Opóźnienie przesyłki

Jeśli status przesyłki nie zmienia się dłużej niż 48 godzin, daj nam znać. Pomożemy sprawdzić sprawę u przewoźnika.

Nieodebrana przesyłka

Jeśli paczka wróci do nas jako nieodebrana, skontaktujemy się w sprawie dalszych kroków. Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowym kosztem zgodnie z regulaminem sklepu.

Faktura

Wystawiamy faktury VAT. Przy składaniu zamówienia zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i uzupełnij dane do faktury.

Faktura na firmę: wpisz nazwę firmy, adres i NIP.
Faktura na osobę prywatną: wpisz imię, nazwisko i adres.

Jeśli chcesz zmienić dane do faktury po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Dlaczego warto zamówić w niunio concept?

wysyłka zwykle w 24 godziny,
dostawa kurierem, do punktu i do Paczkomatu,
odbiór osobisty w butiku dziecięcym w Poznaniu,
darmowa dostawa od 349 zł,
bezpieczne płatności online,
starannie pakowane zamówienia,
pomoc w przypadku problemów z przesyłką,
14 dni na zwrot produktu kupionego online.

Przydatne strony: Zwroty i reklamacje, FAQ, Kontakt, Dane firmy.

FAQ - najczęściej zadawane pytania o dostawę

Kiedy wyślecie moje zamówienie?

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. W wyjątkowych sytuacjach przygotowanie paczki może potrwać do 48 godzin.

Ile trwa dostawa po nadaniu paczki?

Dostawa zwykle trwa około 1-2 dni robocze od momentu nadania paczki, zależnie od wybranego przewoźnika.

Czy wysyłacie zamówienia w sobotę?

Tak, wysyłki mogą być realizowane również w soboty, zgodnie z dostępnością przewoźników i godzinami pracy sklepu.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Zamówienie możesz odebrać w butiku niunio concept przy ul. Jakuba Krauthofera 22A/LU4 w Poznaniu.

Czy można odebrać zamówienie tego samego dnia?

Często tak, jeśli produkt jest dostępny i zamówienie zostało złożone odpowiednio wcześnie. Poczekaj na e-mail z potwierdzeniem, że zamówienie jest gotowe do odbioru.